1. Alcance y contacto
Esta política explica cómo Suzhou Tongda Machinery Co., Ltd. (“Tongda”, “nosotros” o “nuestro”) trata la información enviada a través de este sitio web o al contactarnos sobre equipos de moldeo por extrusión-soplado. Para consultas de privacidad, escriba a glenn@tongdamachine.com.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recibir la información que proporcione en una consulta, como nombre, empresa, país, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, requisitos de producto, planos de botellas, objetivos de producción y mensaje. El sitio también puede recopilar información técnica y de uso mediante su navegador y proveedores de analítica, como datos de dispositivo o navegador, páginas visitadas, fuente de referencia y datos aproximados de interacción.
3. Cómo utilizamos la información
- Responder consultas y preparar conversaciones técnicas, de configuración o cotización.
- Comunicarnos sobre proyectos, solicitudes de servicio y preguntas de seguimiento.
- Mantener y mejorar el rendimiento, la seguridad y el contenido del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y proteger nuestro negocio y a los usuarios.
4. Proveedores de servicios y comunicaciones
Utilizamos proveedores que respaldan la operación del sitio y la entrega de consultas, incluidos Google Analytics y EmailJS. Si decide contactarnos mediante WhatsApp o WeChat, su comunicación también estará sujeta a la política de privacidad y condiciones de esa plataforma. Podemos compartir información con proveedores o personal relevante de Tongda solo cuando sea razonablemente necesario para estos fines o cuando la ley lo exija.
5. Tratamiento internacional y conservación
Como atendemos a clientes de todo el mundo, la información puede procesarse en países distintos al suyo. Conservamos la información de consultas solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros comerciales, respaldar un proyecto, resolver una disputa o cumplir obligaciones legales.
6. Sus opciones
Cuando la legislación local lo permita, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos proporcionó. Contáctenos mediante el correo indicado e incluya datos suficientes para identificar la consulta. Es posible que debamos conservar información limitada cuando exista una razón legal o comercial legítima.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro. Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestras prácticas; la fecha anterior mostrará la versión más reciente.
Esta política describe las prácticas del sitio de Tongda y no sustituye las políticas de privacidad de las plataformas de terceros que decida utilizar.