1. Champ d’application et contact
Cette politique explique comment Suzhou Tongda Machinery Co., Ltd. (« Tongda », « nous » ou « notre ») traite les informations envoyées via ce site ou lorsque vous nous contactez au sujet d’équipements d’extrusion-soufflage. Pour toute question de confidentialité, écrivez à glenn@tongdamachine.com.
2. Informations susceptibles d’être collectées
Nous pouvons recevoir les informations que vous fournissez dans une demande, notamment votre nom, société, pays, e-mail, téléphone ou WhatsApp, besoins produit, plans de flacons, objectifs de production et message. Le site peut également collecter des informations techniques et d’utilisation via votre navigateur et des fournisseurs d’analyse, telles que les données de l’appareil ou du navigateur, les pages consultées, la source de référence et des données d’interaction approximatives.
3. Utilisation des informations
- Répondre aux demandes et préparer les échanges techniques, de configuration ou de devis.
- Communiquer au sujet de projets, de demandes de service et de questions de suivi.
- Maintenir et améliorer les performances, la sécurité et le contenu du site.
- Respecter les obligations légales applicables et protéger notre activité et les utilisateurs.
4. Prestataires et communications
Nous utilisons des prestataires qui prennent en charge le fonctionnement du site et la transmission des demandes, notamment Google Analytics et EmailJS. Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp ou WeChat, votre communication est également soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de cette plateforme. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires ou du personnel Tongda concerné uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire à ces finalités ou lorsque la loi l’exige.
5. Traitement international et conservation
Comme nous servons des clients dans le monde entier, les informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous conservons les informations de demande uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, tenir des registres commerciaux, accompagner un projet, résoudre un litige ou respecter des obligations légales.
6. Vos choix
Lorsque le droit local le prévoit, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Contactez-nous à l’adresse ci-dessus en indiquant suffisamment d’éléments pour identifier la demande. Nous pouvons devoir conserver des informations limitées lorsqu’une raison légale ou commerciale légitime l’exige.
7. Sécurité et modifications
Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations, mais aucun système de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisé. Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site ou nos pratiques évoluent ; la date ci-dessus indique la dernière version.
Cette politique décrit les pratiques du site Tongda et ne remplace pas les politiques de confidentialité des plateformes tierces que vous choisissez d’utiliser.